Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

OneStore Orient, 710 Route de Frans, 69400 Villefranche-sur-Saône.
Email : contact@onestoreorient.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
• Données de navigation : cookies, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte client et vos commandes
• Traiter et livrer vos achats
• Émettre les factures et justificatifs
• Vous contacter en cas de besoin relatif à votre commande
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

• Exécution du contrat — traitement des commandes
• Obligation légale — comptabilité, facturation
• Intérêt légitime — sécurité, prévention de la fraude
• Consentement — cookies analytiques et marketing

5. Durée de conservation

• Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Stripe — paiement sécurisé (politique Stripe)
• Colissimo / Mondial Relay — livraison de vos commandes
• OVH — hébergement des données
• Google — analytics, OAuth (politique Google)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement — supprimer votre compte et vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@onestoreorient.com. Vous pouvez également vous connecter à votre compte et supprimer vos données directement depuis la page Mon profil.

En cas de réclamation, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.